Cancellazione dell'account

Puoi chiedere la cancellazione del tuo account RaketRadar e dei dati collegati da questa pagina, anche se hai già disinstallato l'app. Non devi spiegare il motivo.

Se hai ancora l'app

La cancellazione direttamente dall'app sarà disponibile a breve. Nel frattempo, e in ogni caso se l'app non ce l'hai più, la richiesta da questa pagina ha lo stesso valore.

Richiedi la cancellazione

Usa l'indirizzo email con cui ti sei registrato: ci serve per riconoscere l'account. Ti rispondiamo a quell'indirizzo per confermare.

Preferisci l'email? Scrivi a info@althera.it dall'indirizzo con cui ti sei registrato: vale come richiesta.

Cosa viene cancellato

Nome, cognome, email, numero di telefono, data di nascita, genere e password.
Foto del profilo, dal database e dal disco del server.
Livelli, disponibilità, preferenze, punto di partenza e comune.
Rete di amici, gruppi, giocatori preferiti e bloccati.
Proposte, risposte e partite future: le partite non ancora giocate vengono annullate e gli altri giocatori avvisati.
Eventi d'uso collegati al tuo account.

Cosa resta, e perché

Log tecnici del server per 90 giorni, per sicurezza e diagnosi: contengono indirizzo IP e chiamate, non il tuo profilo.
I messaggi che hai scritto nelle chat di partite già svolte restano visibili a chi c'era, senza più il collegamento al tuo profilo.
Le valutazioni di livello che hai dato restano in forma aggregata e anonima, perché incidono sul livello di altri giocatori.
Eventuali segnalazioni ricevute sul tuo conto, per il tempo necessario a tutelare gli altri utenti.
Dati che dobbiamo conservare per obblighi di legge (fiscali, contabili) o per difenderci in giudizio.

Tempi

Evadiamo la richiesta entro 30 giorni e ti scriviamo a conferma quando è fatta. Di norma ci vuole molto meno.

Dal momento della richiesta l'account non riceve più proposte di partita.